關於內容設計、UX 策略和雙語系統的寫作
刊於亞洲和國際的內容設計、營銷和 UX 社群。下面幾篇講的，是在節奏很快的品牌和數碼團隊裏面，實際怎樣建立雙語內容系統。
Button Events
用 A/B testing 證明內容設計的價值（Using A/B testing to prove the value of content design）
第一身講怎樣將結構化 A/B testing 帶入 Bybit 的內容流程：一個重寫過的 landing page 如何做到 7% 轉換率，並令管理層第一次有共同語言去了解「文案如何創造業務價值」；同時發現巴西、日本和印尼對語氣的偏好差很遠。
Marketing Interactive
在數碼化又動盪的世界怎樣建立信任（How to build trust in a digital and volatile world）
信任不是靠自家宣傳建立，而是設計得出來的產品結果。以市場動盪期間在頭 10 大加密貨幣交易所建立內容系統的經驗，講清晰度、一致性和語氣怎樣減低用戶焦慮、建立長期公信力。
Content Design London
在內容設計裏面跨越文化（Bridging cultures in content design）
全球通用的內容設計原則，去到中國內地、日本和南韓這些高語境市場是搬不過去的。這篇拆解這些文化怎樣用不同方式處理資訊，以及為甚麼大家對「好排版」的認知會差這麼遠。
Ditto
令 AI 文案有人味：內容設計師指南（Making AI copy human, a content designer's guide）
AI 生成文案變成產線標配的同時，上線的東西缺乏語感和品牌一致性的風險亦跟住上升。這篇講實際點編輯和磨利 AI 生成內容，配真實產品場景的例子。
Ditto
用內容設計師的強項去帶 retrospective 和流程改善（Using a content designer's strengths to lead retrospectives and process improvements）
內容設計師企在產品、營銷、工程和設計的交界，這個位置好適合帶 retrospective 和看穿系統性的流程問題。這篇將 retrospective 重新定義成一個內容設計機會：結構化反饋、看出模式、推動流程改變。
Ditto
將 Agile 原則套用於內容設計（Applying Agile principles to content design）
Agile 的概念——落 commitment 前先問清楚、value stream mapping、Kanban 式工作量紀律、squad 分工和持續 retrospective——怎樣幫內容設計師管理估不到的工作量，而不需要犧牲一致性或者 burnout 的風險。
Ditto
怎樣做一個更主動的內容設計師（How to become a more proactive content designer）
在節奏快的產品團隊裏面維持內容管治和持續改善的方法，由項目開始前就先做競品研究，到分開和持份者及文案團隊各做一次 retrospective。
UX Content Collective
令你更主動的內容設計技能（Content design skills to be more proactive）
大部分內容設計師都由被動位置開始，在一切拍板之後先改字。這篇記錄了一次真實轉變：將內容設計師嵌入 Bybit 的產品 review 階段，在文案未定之前就直接在透過 Figma 介入。
UX Content Collective
怎樣預防內容營運的痛點（How to prevent content ops pain points）
當內容坐在產品流程正中間，任何一個塞位都會一直連鎖到死線和品質。這篇用 Value Stream Mapping 和 Agile 原則找出流程哪裏斷了，取材自帶 16 人寫作團隊的實戰。