我是內容系統設計師，和全球團隊合作。8 年來一直為金融科技、加密貨幣、電商、SaaS、銀行和保險產品設計內容策略（content strategy）：包括付款流程的 UI 文案、寫給日常投資者看的投資評論、eDM 和社交媒體營運，以及區塊鏈產品發布的 webinar。
現在我專注建立和實踐 AI 自動化內容系統，為品牌在營銷、SEO/GEO、UX/UI 或品牌本地化等領域快速達到目標。
宗旨
我對內容的熱情，來自對講故事的熱愛。每個品牌都值得被聽見、都值得和人接得上，而做得到這件事的方法，就是做量度得到的內容。很多品牌到今日還以為做 campaign、落廣告才是成功關鍵。真正要緊的是信任，而信任要在每一條渠道一致這樣建立。
自動化令所有東西快很多。但它仍然取代不到一個有手藝的品牌說書人（brand storyteller）。要避免 AI slop 的出現，就必須結合科技和個人創作力。
做過些甚麼
8 條渠道，由社交媒體、thought leadership，經公告中心、SEO/GEO、內容設計、影片腳本和網站，去到品牌活動。帶過和建立過最多 16 人的內容團隊，管治系統由零起。還有一隊跨市場翻譯及本地化團隊，每季 US$900k（約 700 萬港幣）預算，覆蓋超過 12 種語言的新舊項目。
管治住在 GitHub，不是一份 PDF
每個項目都跑在一套有版本控制的框架上面：每種語言一份 tone of voice、一份「用得／不用得」的字詞表、旅程每一段的明確目的、由過往作品或者競爭對手抽出來的真實例子，再加上用來去除「AI 味」的規範和數據導入。全部都有專業人手看住。
AI 可以照住這一切去起草，但創意方向由人帶，output 亦都由人逐行看。這個行業最基本的那份手藝，就是對付 AI slop 最有效的防線。
寫來解決問題
個 game 的本質從來沒有變過，變了的只是格式。
GEO/SEO、社交媒體、campaign 定 UX：標籤不同，底層任務一樣。
這個想法是由我讀新聞出身帶過來的——寫第一行字之前，第一條問題永遠是「讀者為甚麼要理」。無論是 SEO 文章、UX 文案、社交媒體廣告還是 GEO citation，寫來解決問題和建立權威，一直都是重點。
當品牌是圍住讀者真正的問題去說話，權威自然跟住來。
資歷
中英雙語，曾於本港最大銀行和各金融科技 startup 工作。PMI-ACP®（Agile Certified Practitioner）認證，香港大學（HKU）國際公共事務碩士，新南威爾斯大學（UNSW）市場學商學碩士，本科經濟。文章刊於 Button Events、Content Design London、Ditto 和 UX Content Collective。TransPerfect NEXT 2025 及 2026 論壇講者。